Veelgestelde vragen

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, wij kunnen al onze producten naar elke plek ter wereld verzenden.
Alle bestellingen worden verzonden vanuit Polen (EU), wat een snelle levering binnen Europa garandeert. We verzenden ook probleemloos naar alle landen wereldwijd.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Geschatte levertijden

In uitzonderlijke gevallen van logistieke problemen kan het enkele werkdagen langer duren.

U kunt zich veilig voelen: uw bestelling is bij ons in goede handen en wij zorgen ervoor dat deze veilig op uw adres wordt afgeleverd.

Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen.

Als er ongebruikelijke logistieke problemen zijn, kan het enkele werkdagen langer duren voordat u uw bestelling ontvangt.

Orderverwerking: Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen nadat de betaling is ontvangen, voorbereid en verzonden.

Als de levertijd is verstreken en u uw pakket nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via pawelmisiarz15@gmail.com, zodat we de verzendstatus kunnen controleren en u verder kunnen helpen.

Alle zendingen worden gevolgd en bevatten een bewijs van levering

Mijn bestelling is nog niet aangekomen.

Neem contact met ons op als u uw bestelling nog niet heeft ontvangen, zodat we dit kunnen onderzoeken. Dit kan te maken hebben met de douaneprocedures voor internationale zendingen.

Ik maak mij zorgen over de veiligheid van mijn creditcardgegevens.

Wij voeren alle transacties uit via wereldwijd beveiligde en gecodeerde betaalpagina's, zodat uw gegevens volledig veilig zijn.

Waarom werd er maar één product geleverd en de rest niet?

Om logistieke redenen hebben we meerdere magazijnen op verschillende locaties. Uw producten kunnen apart worden verzonden, afhankelijk van de voorraad. Dit is normaal: de rest van uw artikelen arriveert binnenkort. Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Er is een probleem met mijn bestelling.

Onze excuses voor het ongemak. Neem zo snel mogelijk contact met ons op en stuur foto's van het probleem, zodat we gratis een vervanging kunnen regelen.

Ik wil mijn bestelling wijzigen of annuleren.

Wijzigingen zijn alleen mogelijk binnen de eerste 24 uur na aankoop. Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we u kunnen helpen met eventuele wijzigingen.